Perguntas frequentes
Abaixo você encontra respostas para as perguntas mais frequentes de nossos clientes.
Abaixo você encontra respostas para as perguntas mais frequentes de nossos clientes.
Por padrão mantemos o suporte apenas para o nosso cliente, uma vez que seus clientes devem entrar em contato com você para que assim se necessário, você acione o nosso suporte. Com isso seu cliente nunca saberá quem e o fornecedor de seus serviços mantendo assim para você uma maior fidelidade do seu cliente.
Trabalhamos com diversas formas de pagamento, veja alguns exemplos: Boletos, Depósitos, Transferências Bancarias, Paypal, Mercado Pago, Pagseguro e Gerencianet.
Depende, se o atraso tiver menos de 4 dias não acontece nada, no 5º dia seus serviços podem ser suspensos e após 14 dias seus serviços podem ser cancelados e todos os seus dados devem ser apagados de nossos servidores automaticamte.
Por isso fique atento pois após os dados serem apagados não existe forma de recuperação dos mesmos.
Isso e algo incomum, porem e possível sim. Nestes casos aconselho a entrar em contato previamente explicando sua necessidade que nossa equipe de suporte terá o imenso prazer em lhe ajudar a concluir seu pedido nesta condição especifica.
Hospedagem de Sites ou alojamento de sites é um serviço que possibilita a pessoas ou empresas com sistemas online a guardar informações, imagens, vídeo, ou qualquer conteúdo acessível por Web.
O painel de controle (cPanel em nosso caso) é a ferramenta perfeita para enriquecer e facilitar sua experiência de controle de seu domínio na Internet.
Atualmente não estamos cobrando valores por exceder o uso da sua largura de banda.
Atualmente nos monitoramos todos os nossos servidores pelo nosso painel de controle, após efetuar a compra de um servidor você será capaz de monitora-lo também através de sua área do cliente.
Na questão de acesso basta entrar eu seu painel de controle e verificar o ícone “Ultimos Visitantes” já a questão de erros pode variar de script para script porem geralmente e criado um arquivo chamado “error.log” dentro da pasta da sua hospedagem mostrando os erros apurados pelo servidor.
